近日，巨量算數發(fā)布《2021中國家居行業(yè)洞察白皮書》（以下簡稱《白皮書》），報告顯示數字化浪潮席卷家居行業(yè)，企業(yè)和消費者注意力均向線上轉移，“環(huán)保建材”、“全屋整裝”是當下最受家裝業(yè)主關注的行業(yè)熱詞。
營銷渠道進軍視頻 購買渠道線上轉移
在互聯網飛速發(fā)展、懶人經濟流行等因素的影響下，我國消費者的家居用品購買習慣逐步向線上轉移，直播獲客、短視頻引流等互聯網營銷新渠道也被各家居企業(yè)火熱運用。
根據《白皮書》數據，抖音平臺視頻中家居相關視頻2021年第一季度同比增長3.5倍，實現了快速爆發(fā)。
巨量算數針對抖音家居消費者進行調研發(fā)現，75%的興趣用戶會在線上資訊平臺主動搜索家居相關信息；對于購買渠道的選擇，有強烈家居產品需求的興趣用戶中，僅35%用戶的購買鏈條還未“上線”，65%的用戶消費依賴于線上資訊和平臺，用戶的線上消費習慣已經養(yǎng)成。
隨著用戶對家居線上資訊的需求不斷增加，入駐抖音的家居企業(yè)也開始迅猛增長。企業(yè)認證號（以下簡稱企業(yè)號），成為了企業(yè)有效運營賬號和挖掘私域流量的重要手段。
根據《白皮書》所示數據，截至2021年3月，抖音家居企業(yè)號數量較去年同期增加40w+，家居企業(yè)正在快速入局；家居企業(yè)號投稿量僅在2021年Q1就突破千萬條，同比增長了6.7倍，企業(yè)號內容資產快速積累。粉絲量在0-500的企業(yè)號占比超過一半；粉絲量在5000-10000的企業(yè)號增速最快，眾多企業(yè)號在短時間內獲得了大量粉絲關注，私域流量積累將成為未來品牌的主戰(zhàn)場。
家居建材洗牌升級 環(huán)保建材大有可為
家居建材是一個多品類、大規(guī)模、小企業(yè)、不集中的行業(yè)。在2020年特殊事件的沖擊下，家居建材行業(yè)中品類技術門檻低、產品更新換代慢的劣勢暴露無遺，在市場風險的洗禮下，家居建材行業(yè)被迫直面行業(yè)痛點，力求轉型升級。
與此同時，消費者觀念的轉變進一步推動了家居建材“開辟新局”。在“甲醛超標致癌”、“材料散發(fā)異味”等話題連續(xù)多年出現在大眾視線后，消費者對于環(huán)保裝修材料的關注也在近兩年呈現了爆發(fā)的態(tài)勢。
巨量算數根據抖音調查數據發(fā)現，2021年Q1與環(huán)保相關的家居建材視頻量同比增加了77%，家居創(chuàng)作者在捕捉用戶興趣點的同時，用戶也表現出更積極的互動行為。
全屋整裝脫穎而出 個性多樣美觀實用
軟裝、硬裝、全房精裝、
全屋定制等家裝概念競相爭鳴，“全屋整裝”在消費者選擇中脫穎而出。全屋整裝模式加強了家具、家紡企業(yè)與房屋裝修公司在前期的配合溝通，將家具家紡的選擇購買環(huán)節(jié)融入到裝修環(huán)節(jié)，甚至在裝修前根據消費者對風格、空間、材質的要求進行量身定制，使裝修整個流程和風格可以達成更高的一致性。
因其相對較高的性價比和省心力，全屋整裝備受消費者歡迎。據華創(chuàng)證券估算，中國整裝市場在2021年將達到8686億元，并將持續(xù)保持20%的年增長率。
巨量算數調查發(fā)現，在有裝修計劃或裝修行為的消費者中，有六成消費者表示會選擇全屋整裝。數據顯示，驅使消費者選擇全屋整裝的主要動因為滿足個性化、提高空間利用、實現個人風格喜好等，重點在于尋求家美觀設計與實用性間的平衡。
而在全屋整裝的所有環(huán)節(jié)中，消費者最關心的是房屋款式功能設計、建材選用和家具尺寸質量問題，偏重于裝修中前段流程，而售前資訊服務和交付周期等問題則相對關注度較少。
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